SKS Danışmanlığı
Sağlık Bakanlığı tarafından yaklaşık 10 yıl önce hayata geçirilen SKS danışmanlığı, hastanelerdeki kalite performans değerlendirmelerini temel alan kapsamlı bir sistemdir. Sağlıkta Kalite Standartları (SKS), ISO 9001 temelli toplam kalite yönetimi ve JCI standartları ile entegre edilerek hazırlanmış bir yönetim sistemi olarak öne çıkar. Bu sistem, sağlık kuruluşlarının hizmet kalitesini artırmayı, hasta memnuniyetini yükseltmeyi ve süreçlerini uluslararası standartlara uygun hale getirmeyi amaçlar. SKS danışmanlığı, hastanelerde kalite performansını sürekli izleme ve iyileştirme süreçlerini de destekleyerek, sağlık sektöründe sürdürülebilir kalite yönetimi sağlar.
Sağlıkta Kalite Standartları aşağıdaki 3 ana madde üzerinde sıralanmaktadır;
-Hastaneler için SKS Danışmanlığı – SKS Hastane danışmanlığı,
-Diyaliz Merkezleri için SKS danışmanlığı – SKS Diyaliz Danışmanlığı,
-Ağız ve Diş Sağlığı Hastaneleri için SKS danışmanlığı – SKS ADSH Danışmanlığı,
SKS Danışmanlığı – Hastane / Hastaneler için Uygulama
Hasta ve çalışan güvenliği ile memnuniyetini öncelikli hedef olarak belirleyen Sağlıkta Kalite Standartları (SKS), uygulanmasına ilişkin usul ve esasları düzenleyen “Sağlıkta Kalitenin Geliştirilmesi ve Değerlendirilmesine Dair Yönetmelik” ile resmiyet kazanmıştır. Bu yönetmelik, 27 Haziran 2015 tarihli ve 29399 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girmiştir.
Bu kapsamda, Sağlık Bakanlığı tarafından hazırlanan Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) – Hastane (Versiyon 5) Seti, 1 Temmuz 2015 tarihi itibariyle 2015.5411.106 sayılı makam onayı doğrultusunda yürürlüğe girmiştir. Set, ülkemizde sağlık hizmeti sunan tüm kamu, üniversite ve özel hastanelerde uygulanmak üzere hazırlanmış olup, hastanelerde kalite yönetimi, hasta güvenliği ve memnuniyetini artırmaya yönelik kapsamlı bir rehber niteliği taşımaktadır.
Diyaliz Merkezleri için SKS Danışmanlığı – SKS Diyaliz Uygulaması
Sağlık Bakanlığı tarafından 27 Haziran 2015 tarihli ve 29399 sayılı “Sağlıkta Kalitenin Geliştirilmesi ve Değerlendirilmesine Dair Yönetmelik” kapsamında hazırlanan Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) – Diyaliz Seti (Versiyon 1), 23 Eylül 2016 tarihinde yayımlanan “Standartlar” bölümü ile diyaliz merkezleri için uygulanabilir hale getirilmiştir. Bu set, diyaliz merkezlerinde kalite yönetimi, hasta güvenliği ve hizmet standartlarının yükseltilmesini hedefleyen kapsamlı bir rehber niteliğindedir.
İlgili yönetmeliğin 5. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, diyaliz merkezleri ve üniteleri, SKS-Diyaliz standartlarının yayımlandığı tarihten itibaren altı ay içerisinde standartlara uygun düzenlemeleri yapmak ve gerekli iyileştirme faaliyetlerini gerçekleştirmekle yükümlüdür. Bu uygulama, diyaliz hizmetlerinde hasta güvenliğini ve hizmet kalitesini artırmayı sağlayarak, ulusal sağlık standartlarına uyumu garanti altına alır.
Ağız ve Diş Sağlığı Hastaneleri için Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) – SKS ADSH Uygulaması
Sağlık Bakanlığı tarafından 27 Haziran 2015 tarihli ve 29399 sayılı “Sağlıkta Kalitenin Geliştirilmesi ve Değerlendirilmesine Dair Yönetmelik” kapsamında, Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) – ADSH (Versiyon 3) Seti hazırlanmıştır. Bu set, Türkiye’deki tüm kamu, özel ve üniversite statüsünde yer alan Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri ve Ağız ve Diş Sağlığı Hastaneleri için uygulanabilir hale getirilmiş ve hizmet kalitesini yükseltmeyi amaçlayan kapsamlı bir rehber olarak sunulmuştur.
İlgili yönetmeliğin 5. maddesi 3. fıkrasına göre, tüm kamu, özel ve üniversite statüsündeki Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri ile hastaneler, yayımlanan standartlara uygun olarak gerekli düzenlemeleri yapmak ve öngörülen iyileştirme faaliyetlerini gerçekleştirmekle yükümlüdür. Bu yükümlülük, hasta güvenliği, hasta memnuniyeti ve sağlık hizmetlerinde kalite yönetimini artırmayı hedefler.
Uzman ekibimiz tarafından sağlanan SKS danışmanlığı kapsamında, hastanelerde günlük, haftalık veya aylık değerlendirme ziyaretleri gerçekleştirilmektedir. Bu ziyaretler sırasında ayakta tedavi birimleri ve hastane bölümleri detaylı olarak incelenir. Gerektiğinde bölüm çalışanlarına sorular sorulur veya çalışanlardan gelen sorular yanıtlanır. Ayrıca kalite yönetim ekibi ile toplantılar düzenlenerek, sürekli iyileştirmeye teşvik edici bulgular üzerinde tartışmalar yapılır. Görülen eksiklikler ve öngörülebilecek potansiyel eksiklikler için raporlar hazırlanır ve hastanenin organizasyon yapısına göre hekimlik, hemşirelik gibi ilgili birimlerle paylaşılır.
SKS danışmanlığı hizmetimiz, hastanenin mevcut kalite yönetim süreçlerinin gözden geçirilmesini, iyileştirme önerileri doğrultusunda dokümantasyon desteğinin sağlanmasını ve uygulamaların sürdürülebilir hale getirilmesini kapsar. Sağlık sektöründe giderek artan kalite standartlarına uyum sürecinde, Sağlık Bakanlığı denetimleri için gerekli tüm hazırlıklar hızlı, etkin ve sistemli bir şekilde tamamlanmaktadır.
Uzman ekibimizle sunulan bu danışmanlık hizmeti, Ağız ve Diş Sağlığı Hastaneleri ile merkezlerinin SKS standartlarına tam uyum sağlamasını, hasta güvenliği ve memnuniyetinin artırılmasını ve sağlık hizmetlerinde kaliteyi sürekli iyileştirmeyi garanti eder.